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MultiCofre 2026

Video de treinamento para utilização do sistema de emissão de cartões virtuais

Treinamento BENNER ERP

Este treinamento tem como objetivo capacitar os colaboradores da MultiCidades no uso do sistema ERP Benner, apresentando seus principais módulos, processos e boas práticas de operação.

O conteúdo foi desenvolvido para apoiar as etapas de implantação, garantindo que cada área compreenda as funcionalidades relacionadas às suas rotinas administrativas, financeiras e operacionais.

Ao final do curso, o participante estará apto a utilizar o ERP Benner de forma eficiente, padronizada e alinhada aos fluxos internos da empresa.

Segurança Corporativa e LGPD

Este curso tem como objetivo conscientizar os colaboradores sobre a importância da segurança da informação e da proteção de dados pessoais, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

Ao longo do curso, serão abordados conceitos fundamentais de segurança digital, boas práticas no uso de sistemas corporativos e identificação de ameaças comuns, como ataques de phishing, engenharia social e arquivos maliciosos.

Os funcionários aprenderão a reconhecer tentativas de fraude, como e-mails suspeitos e arquivos com extensões enganosas (ex.: .pdf.exe), além de entender como agir de forma segura para proteger informações da empresa e dados pessoais.

O conteúdo é prático e voltado ao dia a dia, ajudando cada colaborador a reduzir riscos e contribuir para um ambiente digital mais seguro.

Treinamento MultiChat - Atendimento OmniChannel

Nosso atendimento ao cliente está evoluindo.

Neste treinamento, você vai conhecer a nova plataforma de atendimento omnichannel da empresa — um sistema único (Chatwoot) que centraliza todas as conversas com clientes em um só lugar: WhatsApp, e-mail, webchat e outros canais.
Isso significa menos perda de informação, mais agilidade e mais profissionalismo em cada resposta.

Além disso, você também vai ver como usamos automações inteligentes (n8n) e recursos de IA para apoiar o dia a dia da operação. Esses recursos ajudam, por exemplo, a encaminhar cada conversa para o time certo, sugerir respostas mais rápidas e padronizadas, registrar informações importantes e reduzir retrabalho.